스마트폰 바꿔도 걱정 끝! 카카오톡 백업 및 대화내용 복원 바로 가능한 쉬운 조치 방

스마트폰 바꿔도 걱정 끝! 카카오톡 백업 및 대화내용 복원 바로 가능한 쉬운 조치 방

법 알아보기

카카오톡은 우리 일상의 중심에 있는 메신저입니다. 소중한 지인과의 대화, 업무상 중요한 기록, 잊고 싶지 않은 추억들이 모두 담겨 있죠. 하지만 휴대폰을 분실하거나 기기를 변경할 때 적절한 조치를 취하지 않으면 이 모든 데이터가 한순간에 사라질 수 있습니다. 오늘은 누구나 실수 없이 따라 할 수 있는 카카오톡 백업 및 대화내용 복원 방법을 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 카카오톡 대화 백업 전 반드시 확인해야 할 사항
2. 일반 대화 백업: 무료로 간편하게 진행하는 방법
3. 톡서랍 플러스: 사진과 영상까지 완벽하게 보관하기
4. 새 기기에서 대화내용 복원하는 실전 프로세스
5. 백업 및 복원 시 발생할 수 있는 오류와 해결책

카카오톡 대화 백업 전 반드시 확인해야 할 사항

데이터를 옮기기 전에 준비가 되어 있지 않으면 복원 과정에서 낭패를 볼 수 있습니다. 아래 항목들을 먼저 체크하세요.

• 카카오계정 등록 확인: 카카오톡 설정 내 '개인/보안' 메뉴에서 이메일 계정이 연결되어 있는지 확인해야 합니다. 계정이 없으면 백업 데이터 자체가 생성되지 않습니다.
• 애플리케이션 버전 업데이트: 백업을 수행하는 기존 기기와 복원을 진행할 새 기기 모두 최신 버전의 카카오톡을 사용하고 있어야 호환성 문제가 발생하지 않습니다.
• 네트워크 환경 점검: 데이터 소모가 발생할 수 있으므로 안정적인 Wi-Fi 환경에서 진행하는 것을 권장합니다.
• 운영체제 간의 제한: 안드로이드에서 아이폰으로, 혹은 그 반대로 기기를 변경하더라도 대화내용 백업은 가능합니다. 하지만 오픈채팅이나 특정 유료 서비스 데이터는 제한될 수 있습니다.

일반 대화 백업: 무료로 간편하게 진행하는 방법

가장 기본적인 방법으로, 텍스트 형태의 대화내용만 저장하는 방식입니다. 사진이나 영상은 포함되지 않으니 주의가 필요합니다.

• 진행 경로: 카카오톡 실행 > 하단 더보기(...) 클릭 > 우측 상단 설정(톱니바퀴) > 채팅 > 대화 백업.
• 비밀번호 설정: 백업 시 데이터 암호화를 위한 비밀번호를 설정해야 합니다. 이 비밀번호를 잊어버리면 절대 복원이 불가능하므로 반드시 메모해 두어야 합니다.
• 백업 유효 기간: 데이터는 서버에 생성된 날로부터 딱 14일 동안만 보관됩니다. 14일이 지나면 데이터가 자동으로 삭제되어 복원이 불가능합니다.
• 백업 데이터의 범위:
• 포함 항목: 텍스트로 된 개인 및 그룹 채팅 내용.
• 제외 항목: 4,000자 이상의 장문 메시지, 사진, 동영상, 음성 파일, 비밀 채팅, 오픈 채팅.

톡서랍 플러스: 사진과 영상까지 완벽하게 보관하기

단순 텍스트뿐만 아니라 미디어 파일까지 모두 옮겨야 한다면 유료 서비스인 '톡서랍 플러스'를 활용하는 것이 효과적입니다.

• 자동 백업 기능: 일일이 수동으로 백업 버튼을 누를 필요 없이, 실시간으로 대화와 미디어가 클라우드에 저장됩니다.
• 미디어 보관: 일반 백업으로는 불가능했던 사진, 동영상, 파일, 메모, 연락처까지 모두 백업 대상에 포함됩니다.
• 팀 채팅방 관리: 본인이 방장인 팀 채팅방의 기록과 파일들도 안전하게 유지됩니다.
• 사용 방법: 설정 > 채팅 > 대화/미디어 백업하기(톡서랍 플러스)를 통해 구독 후 사용 가능합니다.
• 장점: 기기 변경 시 비밀번호만 입력하면 별도의 파일 전송 없이 즉시 데이터 동기화가 이루어집니다.

새 기기에서 대화내용 복원하는 실전 프로세스

백업을 완료했다면 이제 새로운 스마트폰에서 데이터를 불러올 차례입니다. 순서가 매우 중요합니다.

• 앱 설치 및 로그인: 새 기기에 카카오톡을 설치하고, 기존 기기에서 사용하던 카카오계정(이메일)으로 로그인합니다.
• 전화번호 인증: 현재 사용 중인 전화번호로 인증을 진행합니다.
• 복원 시작: 로그인 직후 '대화 복원하기' 화면이 자동으로 나타납니다. 만약 '새로운 카카오톡 시작하기'를 눌러버리면 기존 데이터가 초기화될 수 있으니 주의하세요.
• 비밀번호 입력: 백업 시 설정했던 4~16자리의 비밀번호를 입력합니다.
• 복원 완료 대기: 데이터 크기에 따라 수 초에서 수 분이 소요됩니다. 완료 메시지가 뜰 때까지 앱을 종료하지 마세요.

백업 및 복원 시 발생할 수 있는 오류와 해결책

정상적으로 진행되지 않을 때는 당황하지 말고 아래 조치 방법을 확인해 보세요.

• 복원 화면이 뜨지 않는 경우: 이미 카카오톡 가입 프로세스가 완료되어 대화방 목록이 비어 있는 상태라면, 앱을 삭제하고 다시 설치하여 처음부터 로그인을 시도해야 합니다.
• 비밀번호 불일치: 비밀번호를 기억하지 못할 경우 보안 정책상 찾을 수 있는 방법이 없습니다. 이 경우 이전 기기에서 다시 백업을 수행하여 새 비밀번호를 설정해야 합니다.
• 데이터 누락 발생: 백업 시점과 복원 시점 사이에 온 메시지는 복구되지 않습니다. 기기를 바꾸기 직전에 최종적으로 백업 버튼을 누르는 것이 가장 좋습니다.
• 오픈채팅 내용 사라짐: 일반 대화 백업은 오픈채팅을 지원하지 않습니다. 중요한 정보가 있다면 캡처하거나 별도로 텍스트 내보내기 기능을 활용해야 합니다.
• 저장 공간 부족: 새 기기의 저장 공간이 부족하면 복원이 중단될 수 있습니다. 최소 1GB 이상의 여유 공간을 확보한 뒤 진행하세요.

 

더 자세한 내용은 아래를 참고하세요.

 

더 자세한 자료 보기