카톡 알림소리가 안나요? 1분 만에 해결하는 바로 가능한 쉬운 조치 방법

카톡 알림소리가 안나요? 1분 만에 해결하는 바로 가능한 쉬운 조치 방법

 

일상생활에서 가장 많이 사용하는 앱인 카카오톡의 알림이 갑자기 울리지 않으면 중요한 연락을 놓치거나 업무에 지장을 초래할 수 있습니다. 설정 하나만 잘못 건드려도 소리가 나지 않는 경우가 많으므로, 복잡한 수리센터 방문 없이 집에서 바로 해결할 수 있는 단계별 조치 방법을 정리해 드립니다.

목차

1. 카카오톡 앱 내부 설정 확인하기
2. 스마트폰 시스템 소리 및 알림 설정 점검
3. 방해금지 모드 및 집중 모드 해제 방법
4. PC 카카오톡 로그인 상태 확인
5. 기타 하드웨어 및 앱 최신 버전 업데이트

1. 카카오톡 앱 내부 설정 확인하기

가장 먼저 확인해야 할 부분은 카카오톡 앱 자체의 알림 설정입니다. 기기 전체 소리는 켜져 있어도 앱 내에서 꺼져 있는 경우가 빈번합니다.

• 전체 알림 활성화 여부 확인
• 카카오톡 우측 하단 점 세 개(더보기) 클릭
• 우측 상단 톱니바퀴 모양(설정) 아이콘 선택
• 알림 메뉴로 진입하여 '메시지 알림' 스위치가 켜져 있는지 확인

• 알림음 설정 및 음량 체크
• 알림 메뉴 내 '알림음' 항목 클릭
• 현재 선택된 알림음이 '무음'으로 되어 있지 않은지 확인
• 테스트로 다른 알림음을 선택하여 소리가 출력되는지 청취

• 채팅방별 알림 확인
• 특정 대화방의 소리만 안 난다면 해당 채팅방에 입장
• 우측 상단 삼선(메뉴) 아이콘 클릭
• 하단의 종 모양 아이콘이 금지 표시 없이 활성화되어 있는지 확인

2. 스마트폰 시스템 소리 및 알림 설정 점검

앱 설정에 문제가 없다면 스마트폰 기기 자체의 알림 권한이 차단되었을 가능성이 높습니다. 안드로이드와 아이폰 모두 동일한 원리로 작동합니다.

• 기기 알림 허용 상태 확인
• 스마트폰 설정 앱 실행
• 애플리케이션(또는 앱 관리) 메뉴 선택
• 목록에서 '카카오톡' 검색 및 클릭
• '알림' 항목이 '허용됨'으로 표시되어 있는지 확인

• 알림 카테고리 세부 설정(안드로이드)
• 알림 메뉴 내 '알림 카테고리' 클릭
• '새 메시지 알림' 항목이 활성화되어 있는지 확인
• 해당 항목을 눌러 '소리'가 아닌 '무음'으로 설정되어 있지는 않은지 체크

• 시스템 음량 조절
• 기기 측면의 음량 버튼 조절
• 벨소리나 미디어 음량이 아닌 '알림 음량' 슬라이더가 최소치인지 확인

3. 방해금지 모드 및 집중 모드 해제 방법

자신도 모르게 제어센터에서 방해금지 모드를 켰거나, 예약된 시간에 작동하고 있을 수 있습니다.

• 제어센터 확인
• 화면 상단을 아래로 쓸어내려 제어센터 호출
• 달 모양 아이콘(방해금지 모드) 또는 집중 모드가 켜져 있는지 확인
• 활성화되어 있다면 즉시 해제

• 예약 일정 확인
• 스마트폰 설정에서 '방해금지' 검색
• 특정 시간에 자동으로 켜지는 스케줄 설정이 되어 있는지 확인 후 수정

• 예외 앱 설정
• 방해금지 모드를 유지해야 한다면 '예외 허용' 항목 클릭
• '앱 추가'를 통해 카카오톡을 허용된 앱 리스트에 등록

4. PC 카카오톡 로그인 상태 확인

많은 사용자가 놓치는 부분 중 하나가 PC 버전 카카오톡과의 동기화 설정입니다. PC에서 카톡을 사용 중일 때 모바일 알림이 오지 않도록 설정된 경우가 많습니다.

• 모바일 앱 내 설정 변경
• 카카오톡 설정 > 알림 메뉴 진입
• 'PC 버전 로그인 시 모바일 알림' 항목 확인
• '알림 오지 않음'이 선택되어 있다면 '알림 받기'로 변경하거나 시간을 조정

• PC 버전 앱 설정 확인
• PC 카톡 좌측 하단 톱니바퀴 > 설정 클릭
• 알림 탭에서 '소리 알림' 체크 여부 확인
• 'PC 미사용 시 스마트폰으로 알림' 설정 확인

5. 기타 하드웨어 및 앱 최신 버전 업데이트

위의 설정으로도 해결되지 않는다면 소프트웨어 충돌이나 일시적인 오류일 수 있습니다.

• 앱 및 OS 업데이트
• 구글 플레이스토어 또는 앱스토어에서 카카오톡 최신 버전 업데이트 확인
• 스마트폰의 시스템 소프트웨어 업데이트 실행

• 배터리 최적화 예외 설정
• 배터리 절약 모드가 켜져 있으면 백그라운드 데이터가 제한되어 알림이 늦거나 안 올 수 있음
• 기기 설정 > 배터리 > 앱별 배터리 관리에서 카카오톡을 '제한 없음'으로 설정

• 기기 재부팅
• 가장 고전적이지만 효과적인 방법으로 스마트폰 전원을 껐다가 다시 켜기
• 일시적인 프로세스 엉킴 현상을 해결하는 데 도움을 줌

• 캐시 데이터 삭제
• 카카오톡 설정 > 기타 > 저장공간 관리
• '캐시 데이터 삭제' 클릭 (대화 내용이나 사진은 삭제되지 않음)

 

더 자세한 내용은 아래를 참고하세요.

 

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