LG 에어컨 무상수리 기간 및 이용 방법

LG 에어컨 무상수리 기간 및 이용 방법

 

목차

1. LG 에어컨 무상수리 보증 기간
2. 무상수리 대상 및 조건
3. 무상수리 신청 방법
4. 무상수리 시 주의사항

1. LG 에어컨 무상수리 보증 기간

LG 에어컨은 제품의 품질에 대한 자신감을 바탕으로 차별화된 고객 서비스를 제공하고 있습니다. 특히, 에어컨의 핵심 부품인 인버터 컴프레서에 대해 긴 무상 보증 기간을 제공하고 있습니다. 2015년 1월 이후 생산된 인버터 컴프레서가 장착된 LG 에어컨의 경우, 해당 부품에 대해 10년의 무상 보증 기간이 적용됩니다. 이는 제품 구입일로부터 10년 동안 인버터 컴프레서에 문제가 발생할 경우 무상으로 수리를 받을 수 있다는 의미입니다. 일반 컴프레서의 경우 4년의 보증 기간을 제공합니다.

2. 무상수리 대상 및 조건

무상수리는 보증 기간 내에 정상적인 사용 환경에서 발생한 제품의 고장에 대해 적용됩니다. 즉, 사용자의 과실이나 천재지변 등으로 인한 고장은 무상수리 대상에서 제외될 수 있습니다. 또한, 제품의 보증서에 명시된 내용에 따라 무상수리 조건이 달라질 수 있으므로, 제품 구입 시 받은 보증서를 잘 보관하고 내용을 확인하는 것이 중요합니다. 특히, 천장형 및 업소/상업용 스탠드 에어컨은 10년 무상 보증 대상이 아닐 수 있으니 확인이 필요합니다.

3. 무상수리 신청 방법

LG 에어컨의 무상수리를 신청하는 방법은 간단합니다. LG전자 서비스 센터에 전화하거나 LG전자 서비스 센터 웹사이트를 통해 온라인으로 신청할 수 있습니다. 서비스 센터에 문의할 때는 제품의 모델명과 증상, 구입일 등을 정확하게 알려주어야 신속한 서비스를 받을 수 있습니다. 온라인으로 신청할 경우, 필요한 정보를 입력하면 서비스 기사가 방문하여 점검 및 수리를 진행합니다.

4. 무상수리 시 주의사항

무상수리를 받을 때는 몇 가지 주의사항을 숙지하는 것이 좋습니다. 먼저, 제품의 보증서를 반드시 지참해야 합니다. 보증서가 없을 경우, 제품의 제조일자를 기준으로 보증 기간을 산정할 수 있지만, 보증서가 있는 경우보다 절차가 다소 복잡해질 수 있습니다. 또한, 서비스 기사가 방문하기 전에 제품의 고장 증상을 명확하게 설명할 수 있도록 준비하는 것이 좋습니다. 마지막으로, 수리 후에는 수리 내역을 꼼꼼히 확인하고, 이후 발생할 수 있는 문제에 대비하여 수리 관련 서류를 잘 보관해야 합니다.

 

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